Biasanya kita mendapatinya dengan pramugari-pramugari yang ( umumnya ) cantik-cantik...

Apa Modal perusahaan itu ?

sebuah pertanyaan yang seharusnya seluruh karyawan tahu...

biasanya, kita selalu disuguhkan dengan angka-angka rumit seperti ini :

angka-angka dan hitungan2 yang menurutku hanya bisa dipahami oleh beberapa pihak tertentu saja..

menurutku, ternyata, tidak sesempit itu tentang modal perusahaan.

lebih dari itu pengertiannya...

di perusahaan manufaktur, secara kasat mata, tentu saja modalnya adalah pabrik beserta seluruh isinya...

ternyata, tidak selalu harta yang menjadi modal...

bagi manufaktur, mungkin iya...

tapi bagi beberapa perusahaan saja, tahukah anda, cantik itu juga ternyata menjadi sebuah modal perusahaan...

banking, perusahaan penerbangan komersil...

biasanya kita mendapatinya dengan front liner-nya yang ( umumnya )  cantik-cantik...

dan biasanya kita juga mendapatinya dengan pramugari-pramugari yang ( umumnya ) cantik-cantik...

yaa, ternyata mereka juga aset yang sangat berharga bagi sebagian usaha...

secara lebih spesifik, source of value adalah our people...

capital ada dua jenis, tangible asset dan intangible asset ....

( Capital Model (Skandia) by Leif Edvinsson and Michael Malone, 1997 )

aku tidak lah paham dan pandai untuk jenis yang tangible asset...

untuk intangible asset :

1. ada yang namanya customer capital... networking & relationship...

dalam persaingan tidak sehat, exp. company A dan company B...

company A akan cenderung membajak pimpinan marketing perusahaan B untuk meningkatkan penjualannya..

karena dengan pindahnya pimpinan marketing perusahaan B ke A, secara otomatis seluruh client/customer/networking perusahaan B akan ikut berpindah juga ke A.

2. structural capital

biasanya berisi value-value, corporate culture dan sebagainya...

3. Human capital

adanya kompetensi, keahlian, adanya pengalaman ( experience ), adanya behaviour motivation, intelectual capacity dan inovasi.

ketiga hal di atas adalah base on knowledge.

Sir Francis Bacon,  1597

but not for....

"Knowledge has become the key economic resource and the dominate - and perhaps the only source of competitive advantage".  (Management Guru, Peter F Drucker in “Managing in a Time of Great Change”, 1995)